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購物須知

  • Q1. 購物流程說明

    第一次購物:選擇商品 → 加入購物車 → 前往結帳 → 填寫相關資料 → 完成購物
    非第一次購物:選擇商品 → 加入購物車 → 前往結帳 → 輸入帳號密碼 → 完成購物

    Kulot 提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。 進入第四步驟畫面出現,表示你以完成訂購程序,如果你有填寫E-mail系統會自動回覆至您的E-mail 。
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  • Q2. 取消訂單

    訂單送出後3小時內,如需修改訂單或加購商品,請登入會員>會員訂單管理取消訂單後,再重新下單。若訂單已進入包裝作業,恕無法修改或取消訂單,請立即E-MAIL予我們客服人員。

  • Q3. 修改訂購內容

    訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,請登入員會帳號,於「會員訂單管理」取消訂單後再重新下單。完成訂購3hr後,此功能將停止開放;如欲取消訂單,請通知客服人員。

    ※ 訂單取消後即無法復原。
    ※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!

  • Q4. 查詢訂單處理進度

    登入會員中心>會員訂單管理查詢,即可查詢該訂單的處理狀態。

     新訂單-未付款
    尚未收到您的貨款,請僅快付款!    
     已付款-處理中
    已收到您的貨款,準備出貨中.
     出貨中
    您的商品已寄出.
     已完成
    您的貨已收到囉.
     取消訂單
    系統已收到您的取消訊息.
     拒絕訂單
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